رصد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عدد من المشاكل التي يواجهها المواطنون أثناء التقديم عبر الموقع الإلكتروني للصندوق لحجز شقق الإسكان الاجتماعي، وذلك بناء على الرسائل التي تظهر لهم أثناء التسجيل.
وفي هذا السياق، نستعرض في السطور التالية 7 مشكلات شائعة مع الحلول المقترحة حسب بيان وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.
7 مشاكل تواجه المواطنين عند حجز شقق الإسكان الاجتماعي
- رسالة بأن هناك بعض الخطوات المطلوبة لتجهيز الحساب، برجاء الاتصال بخدمة العملاء.
- الطلب الخاص بكم مرفوض/معلق، برجاء الاتصال بخدمة العملاء.
- رسالة بأن الرقم القومي ورقم الموبايل غير متطابقين.
- تعديل رقم الموبايل المسجل سابقًا.
- رسالة بأن الرقم القومي مسجل بالفعل، مع العلم بأن العميل ليس لديه حساب من قبل.
- الرقم القومي غير مدرج بقاعدة بيانات الصندوق.
- عدم إرسال كود التفعيل لرقم الهاتف المسجل.
كيفية حل مشاكل حجز شقق الإسكان الاجتماعي
لحل هذه المشاكل، يمكن للمواطنين تقديم طلبات لحل المشكلات عبر الموقع الإلكتروني للصندوق. وللاستفادة من هذه الخدمة، يمكن الدخول إلى الرابط الإلكتروني المخصص وكتابة الرقم القومي ورقم الهاتف الخاص به، ثم اختيار نوع المشكلة التي يواجهها. بمجرد تحديد المشكلة، سيتم العمل على حلها في غضون 24 ساعة فقط، مما يسمح للمواطنين باستكمال عملية حجز شقق الإسكان الاجتماعي.
خطوات التقديم على شقق الإسكان الاجتماعي:
شراء كراسة الشروط
قم بالتوجه إلى أقرب مكتب بريد مميكن لشراء كراسة الشروط الخاصة بمشروع الإسكان الاجتماعي.
ملء استمارة التقديم
قم بكتابة البيانات الشخصية المطلوبة في الاستمارة بعناية ودقة، مع التأكد من صحتها.
سداد مقدم الحجز
دفع مقدم الحجز المحدد في كراسة الشروط، وذلك عبر حساب المشروع في مكاتب البريد.
رفع المستندات إلكترونيًا
ادخل إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ورفع جميع المستندات المطلوبة لإتمام عملية التقديم.
