طريقة استرداد الأموال بعد إرسالها بالخطأ عن طريق إنستاباي، سؤال يبحث عنه ملايين المواطنين، من المتعاملين في مسألة تحويل الأموال عن طريق التطبيق الأشهر في مصر، والمعتمد رسميًا من البنك المركزي في التحويلات البنكية الالكترونية.
تحويل الأموال بالخطأ عبر إنستاباي أوقات عطل التطبيق
السر وراء تكرار السؤال على محركات البحث، وخاصة موقع جوجل، هو ذلك العطل الذي ضرب تطبيق انستاباي، منذ يوم الأربعاء، وحتى الخميس، مما تسبب في تحويل أموال كثيرة بالخطأ، أو عمليات تحويل لم تكتمل مع تأكيدات بتحويل المبالغ.
طريقة استرداد الأموال المرسلة بالخطأ عبر تطبيق انستاباي
- التواصل مع البنك المسجل عليه حسابك على انستاباي، بمجرد تحويل المبلغ بالخطأ.
- إبلاغ بنكك بالرقم المرجعي للمعاملة.
- تقديم طلب رسمي تحت بند النوايا الحسنة بهدف استرداد المبلغ من الشخص المحول إليه بالخطأ.
- سوف يتواصل البنك مع الشخص المحول إليه المبلغ عن طريق الخطأ.
- في حالة رفض الشخص المحول إليه المبلغ بالخطأ، يتم اتخاذ إجراءات قانونية أهمها تحرير محضر لدى مباحث الإنترنت، مع تقديم الأدلة بالتحويل الخاطئ.
- ستطلب مباحث الإنترنت عددًا من الإجراءات، أهمها تقديم دليل تحويل الأموال، إضافة إلى إثبات عدم وجود الصلة بالشخص المحول له، إلى جانب إثبات عدم رده المبلغ
- ينصح بتقديم شكوى برقم المعاملة والمبلغ المحول بالخطأ إلى البنك المركزي المصري، باعتباره رقيبًا على المعاملات البنكية والمصرفية الالكترونية.
- في حالة إثبات الأدلة، يتم رد المبلغ المحول بالخطأ خلال مدة أقصاها 15 يومًا.
وينصح الكثير من الخبراء المصرفيين وخبراء التكنولوجيا، بأنه في حالة وجود أعطال بتطبيق إنستاباي أو عطل بأحد المحافظ البنكية التكنولوجية، بأن يتم التريث في عمليات تحويل الأموال إلكترونيا، حتى لا يقع العملاء ضحية لاستغلال بعض الأشخاص للأموال المحولة دون وجه حق.
