أعلنت شركة «فودافون» عن توقف خدمتها المحمولة اليوم الجمعة 29 نوفمبر 2024، بسبب إجراء بعض التحديثات التقنية في الشبكة، مما ينتج عنه تعطل العديد من الأعمال الخاصة بالشبكة في أوقات متفرقة.
توقف خدمات «فودافون» اليوم الجمعة 29 نوفمبر 2024
وقالت الشركة في رسالة عاجلة إلى جميع المستخدمين: «عميل فودافون، حرصًا منا على تقديم أحدث وأفضل الخدمات، يرجى العلم بأنه قد تتأثر بعض خدمات طلب وتغيير وتجديد الاشتراكات في أوقات متفرقة خلال اليوم الجمعة 29 نوفمبر 2024».
وأوضحت الشركة، أن السبب الأساسي يكمن في إجراء بعض التحديثات التقنية، على أن تعود الشبكة لحالتها الطبيعية يوم السبت 30 نوفمبر الساعة 7 صباحًا، كما تعتذر الشركة عن أي إزعاج.
سلسلة توقف شبكة «فودافون» عن العمل مازالت مستمرة
وتعطلت خدمات شبكة «فودافون» الشهر الماضي تزامنًا مع تغيير الساعة للعودة إلى التطبيق الشتوي، إذ كشفت الشركة أن توقف الخدمات يستمر لمدة 4 ساعات على الأكثر، وأن هذا الأمر خارج عن إرادتها.
وتوقفت خدمات «فودافون» عن العمل في سبتمبر الماضي، إذ اكتشف المستخدمين، وجود عطل فني يسحب من أرصدتهم، كما تعطلت المحافظ الإلكترونية الخاصة بالشركة أكثر من مرة.
انقطاع خدمات «فودافون» مارس الماضي
واشتكى عدد كبير من عملاء شركة فودافون في شهر مارس الماضي من تعطل الشبكة في عدة أماكن، الأمر الذى نتج عنه تأثر الخدمات على جميع الهواتف التي تستخدم الشبكة دون معرفة السبب، وأبدى عدد من عملاء الشركة استياءهم من سوء الخدمة.
وقالت الشركة، إنها قامت ببعض التحديثات في الشبكة مما نتج عنه عطل في خدماتها وصعوبة كبيرة في الدخول على الشبكات المختلفة، مما أدى إلى تعطل الخدمة لمدة 4 ساعات أو أكثر.